Patiëntperceptie
Satisfiers & dissatisfiers
12 jaar 'co-patiënt'
'Co-patiënten' ZoBeter
Samen Beter-visie
Mix van ervaringen
Mentaliteitsverandering
Dienstverlening
Ontstaan ZoBeter
Testimonials zorgverleners
ZoBeter in de pers
Maatschappelijke partners
ZoBeter persbericht
Vraag jezelf steeds af wat beter kan (patiëntparticipatie)
Bijvoorbeeld:
Maak gratis je eigen medisch e-dossier aan op internet, zolang er nog geen elektronisch patiëntendossier voor de zorg is ontwikkeld. Er zijn meerdere aanbieders te vinden die hierin faciliteren via internet. Van belang is niet alleen de faciliteit van de aanbieder, maar ook de betrouwbaarheid
Registreer in je e-dossier zonodig elke dag de veranderingen die je als patiënt voelt. Als je je de ene dag prima voelt en de andere dag ellendig en dat wisselt elkaar voortdurend af, leg deze ontwikkeling dan vast. Geef elke dag een welzijnscijfer in een schaal van 1 tot 10. Voeg in een paar regels toe wat je hebt gedaan of gegeten e.d. Door zo te registreren laat je artsen over je schouders meekijken en ben je in staat ze nauwkeurig en overzichtelijk te informeren, zodat ze jou beter kunnen adviseren. Dankzij internet kun je jouw e-dossier altijd en overal opvragen, downloaden, doorsturen en uploaden
Fouten
die niet worden gesignaleerd, kunnen niet worden verbeterd. Je helpt je herstelproces versnellen door de fouten die in jouw beleving door zorgverleners worden gemaakt, te signaleren, te e-registreren en te evalueren. Zolang je zorgverleners positief kritisch en niet bij voorbaat verwijtend benadert, zul je eerder meeliggers dan tegenliggers ontmoeten. Als jij en jouw lichaam bijvoorbeeld ernstig twijfelen aan de juiste diagnose, neem dan initiatief en vraag bijv. om een second opinion. Artsen zijn ook mensen en kunnen daarom fouten maken
Het hangt af van de situatie of je tijdens jouw opname in het ziekenhuis een helder beeld hebt van wat beter kan. Een patiënt is in het ziekenhuis zichzelf niet, ongeacht intelligentie, leeftijd of achtergrond. Je voelt je geleefd, vaak gedesoriënteerd en merkt dat je onderdeel bent van een systeem. Als je je al hebt kunnen voorbereiden op de dagelijkse evaluatieblitz van de zaalarts met zijn gevolg, blijkt het vaak moeilijk om met zoveel overmacht aan toekijkende zorgverleners en medepatiënten een goed gesprek te voeren. De beste vragen schieten te binnen als de arts is vertrokken. Toch is het van belang om de dagelijkse evaluatieblitz het hoofd te bieden door van tevoren jouw bezoekers of verpleegkundigen te vragen om de belangrijkste vragen of opmerkingen op te schrijven
De tevredenheidonderzoeken van zorginstellingen onder patiënten zijn in principe bedoeld om de zorg te verbeteren. Lever hieraan een kwalitatieve bijdrage door jouw onbevangen oordeel pas aan het einde van de opname te geven
(Terug)